男子在咖啡店点了一份20.90元的牛排，却惊觉店员输入有误，支付了2020.90元。业者称已向顾客致歉，并已展开退款流程。林先生星期三（4月24日）在脸书群组Complaint Singapore贴文，称他23日傍晚到芽笼的Common Grill ...
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男子在咖啡店点了一份20.90元的牛排，却惊觉店员输入有误，支付了2020.90元。业者称已向顾客致歉，并已展开退款流程。 林先生星期三（4月24日）在脸书群组Complaint Singapore贴文，称他23日傍晚到芽笼的Common Grill西餐摊位用餐，结果被多收了高达2000元。 他在贴文说，当时点的是一份价格20元9角的肋眼牛排，并使用NETS付款。付款后仔细查看收据，才惊觉支付了2020元9角，比原价多出2000元。  “我发现后立即告知摊位员工，结果被告知需要等两个星期才能收到退款。我认为这非常不合理，要求当场解决。我一再坚持，但等了一个半小时后，还是被告知因为没有获得经理的同意，员工也无能为力。” 他说，虽然员工过后有记下他的联络方式，并承诺会在隔日给他答复，但他隔天等到办公时间结束后，都没有收到管理层的来电。 延伸阅读 顾客买44.5元包点误付4450元 摊主吓坏 顾客误付750元买烧腊 老板通过NETS退款 他在文中指出，2000元对该摊位而言似乎只是小数目，但是他收入的很大一部分，因此希望摊位能立即纠正错误，以恢复食客信心。 贴文发布后引发热议，不少网民谴责摊位，认为他们对事主造成不便，但也有人为员工辩护，称对方也只是无心之失，并指出NETS转账一般上比信用卡付费更难处理退款，希望事主耐心等待。 员工收费时打错数字惹祸 Common Grill发言人回复《新明日报》询问时指出，事故起因是员工收费时不小心输入了两次“20”，才会变成收取高达2020.90元的费用。 发言人说，摊位已经联系事主，并对所造成的不便向他致歉。公司也立即展开退款流程。 |
